پيام هاي درون سايت(In-Site Message)

سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline در قسمت کمپين پيام هاي درون سايت(In-Site Message)، اين امکان را براي شما فراهم مي نمايد تا بتوانيد در يک نماي کلي، ارتباطی پویا و موثر با کاربران داشته باشيد. قابل ذکر است پيام هاي درون سايت(In-Site Message)، یکی از کانال های ارتباطی موثر جهت تعامل با کاربران آشنا و ناشناس است که توسط زبلاین پشتیبانی می شود. از اين رو، می توانید صفحه های Pop Up مختلف را طراحی و جهت نمایش به کاربران در صفحه ها و شرایط مختلف استفاده کنید. این کانال در شرایطی که امکان استفاده از هیچ روش ارتباطی دیگری با کاربران وجود نداشته باشد، می تواند آخرین امید تیم بازاریابی برای رساندن پیام خود به کاربران باشد. زبلاين در افزایش جذب و نرخ بازگشت، عملکرد موفقيت آميزي داشته و با استفاده از راهکار های نوین جذب مشتری، هزینه های به دست آوردن مشتری جدید را به طرز چشمگیری برای شما کاهش مي دهد و همچنین تبدیل به ابزاری کارآمد برای افزایش میزان نگهداشت مشتریان شما مي شود.

با انتخاب Campagins > In-Site Messageمی توانید به اطلاعات پيام هاي درون سايت، دسترسی داشته باشید.

شکل 241-نماي کلي پيام درون سايت، را نشان می دهد.

**شکل 241-نماي کلي پيام درون سايت**

شکل 242-عملکرد پيام درون سايت، را نشان مي دهد.

**شکل 242-عملکرد پيام درون سايت**

همانطور که در شکل 240-عملکرد پيام درون سايت، نشان داده شده است، مي توانيد با انتخاب In-Site Message از منوي سمت چپ، ليستي از تمامي پيام هاي درون سايت ايجاد شده را ببينيد که ممکن است در چندين صفحه، گسترش یابند. با استفاده از نمادهای قرار داده شده در هر سطر، می توانید مطابق با نیاز خود، نام پيام درون سايت مربوطه را جهت مشاهده اطلاعات پيام درون سايت، ویرایش، کپي و حذف، انتخاب کنید. از طرفي مي توانيد برحسب نياز، پيام درون سايت جديدي را ايجاد کرده و يا پيام درون سايت مورد نظر خود را جست و جو نماييد. همچنين مي توانيد اطلاعات پيام هاي درون سايت را به صورت دسته اي حذف نماييد.

ازاينرو، عملکرد پيام درون سايت، مشتمل بر بخش هاي ذيل است که در ادامه به جزييات هريک از آن ها اشاره شده است:

• جست و جو(Search)
• ايجاد پيام درون سايت جديد (Add New In-Site Message)
• مشاهده(View)
• ويرايش(Edit)
• کپي(Clone)
• حذف(Delete)

جست و جو (Search)

سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، به شما اين امکان را می دهد تا بتوانيد بر اساس معيارهاي جست جو، پيام درون سايت مورد نظر را فيلتر کرده و گام بعدي را طي نماييد. معيارهاي جست و جو عبارتند از: جست و جوي دقيق يا مشابه کلمات کلیدی و فيلترينگ بر روي يک يا چند ستون مشخص. عبارت جستجوی کاربر مي بايست دقیقا با کلمه کلیدی مطابقت داشته يا مشابه کلمه کليدي باشد. همچنین فیلد هایی که می خواهید جست و جوی خود را در میان آن ها انجام دهید را، انتخاب کرده و در آخر آيکون Apply را جهت اعمال، کليک نماييد.

شکل 243-عملکرد جست و جوي پيام درون سايت، را نشان مي دهد.

**شکل 243-عملکرد جست و جوي پيام درون سايت**

### ايجاد پيام درون سايت جديد (Add New In-Site Message) براي ايجاد يک پيام درون سايت جديد، لازم است درک صحيحي از نحوه کاربري آن، داشته باشيد. ازاين رو توصيه مي شود قبل از اين که اقدامات بعدي را اعمال کنيد، درک کاملي از کاربران(Users) و رویدادها(Events) و سگمنت ها(Segments)، داشته باشيد. سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، این امکان را فراهم مي کند تا مشتریان را بر اساس ویژگی‌های کاربری و نحوه تعاملات آن‌ها، به گروه‌هایی تقسیم کرده و پیام‌ هایی هدفمندتر برای مخاطبان ارسال کنید تا موجب افزایش نرخ تبدیل آن‌ها شود. پيامک ‌هایی هدفمند بر اساس نحوه تعامل و ویژگی‌های کاربران برای افزایش بازدهی کمپین‌هایتان ارسال کنید

برای ایجاد یک پيام درون سايت جديد، می‌توانید مانند ، بر روی آیکون New که در صفحه اصلی In-Site Message، قرار دارد، کلیک کرده تا صفحه مربوط به ايجاد پيام درون سايت جديد(Add New In-Site Message) براي شما باز شود.

شکل 244-عملکرد ايجاد پيام درون سايت جديد، را نشان مي دهد.

**شکل 244-عملکرد ايجاد پيام درون سايت جديد**

در حالت کلي مراحل ايجاد پيام درون سايت جديد عبارتند از:

• مرحله Basics
• مرحله Template Builder
• مرحله Track & Links
• مرحله Call to actions
• مرحله Media
• مرحله Integration

در مرحله Basics، نام، توضیحات و دسته بندی پیام درون سایت خود را مشخص نمایید. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Template Builder) برويد.

شکل 245-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Basics)، را نشان مي دهد.

**شکل 245-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Basics)**

در مرحله Template Builder، می توانید از قابلیت طراحی پيام بدون نیاز به دانش کد نویسی با المان‌ های گرافیکی زبلاین استفاده کنید. در محیط Builder، نوع پیام درون سايت(Alert or Lightbox)، ابعاد و رنگ قسمت های مختلف مودال پیام درون سایت، رنگ و فونت پیام، تنظیمات نحوه نمایش(Display Options) و همچنین تیتر و توضیحات پیام خود را مشخص کنيد. سپس آيکون Next را کليک کرده و به مرحله بعدي(Track & Links) برويد.

شکل 246-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Template Builder)، را نشان مي دهد.

**شکل 246-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Template Builder)**

در مرحله Track & Links، می توانید برای عکس و توضیحات پیام درون سایت خود لینک های مقصد مجزا تعریف کنید. لینک مقصد، لینک صفحه ای است که کاربر در صورت انتخاب بر روی پیام، به آن هدایت می شود. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Call to actions) برويد.

شکل 247-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Track & Links)، را نشان مي دهد.

**شکل 247-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Track & Links)**

نکته: در مراحل فوق، مشخص نمودن نام پيام درون سايت(In- Site Message Name)، ضروري است، در غير اين صورت، خطاي Validation دريافت خواهيد نمود.

شکل 248-نماي کلي خطاي ايجاد پيام درون سايت جديد، را نشان مي دهد.

**شکل 248-نماي کلي خطاي ايجاد پيام درون سايت جديد**

در مرحله Call to actions، می توانید تنظیمات کلید های CTA را از جمله تعداد کلید ها (یک یا دو کلید)، لینک مرجع و متن داخل کلید را مشخص کنید. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Media) برويد.

شکل 249-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Call to actions)، را نشان مي دهد.

**شکل 249-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Call to actions)**

در مرحله Media، می توانيد فایل های تصویری(عکس يا نماد) مورد نظر جهت ساخت پيام درون سايت خود را انتخاب و بارگذاری کنید. فايل هاي تصويري مي بايست از قبل در قسمت Components-> Assets بارگذاري و Share شده باشند. سپس آيکون Next را کليک نماييد تا به مرحله بعدي(Integration) برويد.

شکل 250-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Media)، را نشان مي دهد.

**شکل 250-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحله Media)**

شکل 251-نماي کلي ايجاد پيام دورن سايت جديد-پيوست فايل(مرحله Media)، را نشان مي دهد.

**شکل 251-نماي کلي ايجاد پيام دورن سايت جديد-پيوست فايل(مرحله Media)**

در مرحله Integration، می توانید با توجه به نيازمندي، آدرس صفحه مورد نظر جهت نمایش پیام درون سايت خود را انتخاب کنید. از اين رو بر روی کلید Add URL کلیک کرده، سپس Rule شرط را از نوار کشویی URL انتخاب کنید. در نهایت پسوند صفحه مورد نظر(بعد از/ در آدرس URL) را در باکس مربوطه وارد کنید. در پایان کلید Finish را کلیک کرده تا پیام درون سایت شما ساخته شود.

شکل 252-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحلهIntegration)، را نشان مي دهد.

**شکل 252-نماي کلي ايجاد پيام درون سايت جديد(مرحلهIntegration)**

**فعال کردن يا غير فعال کردن(PULISHED/UNPUBLISHED) کمپين پيام درون سايت(In-Site Message):**

جهت فعال کردن يا غيرفعال کردن کمپين پيام درون سايت، کافی است در صفحه اصلي مربوط به پيام درون سايت(In- Site Message Name)، بر روي آيکون Status کليک کرده و با انتخاب گزينه yes, I’m sure ، کمپين انتخابي فعال(PUBLISHED) خواهد شد که البته ممکن است تاثير آن 30 دقيقه طول بکشد. از طرفي با انتخاب گزينه Nope,don’t do it کمپين انتخابي غيرفعال(UNPUBLISHED) خواهد شد.

شکل 253-نماي کلي قابليت فعال يا غيرفعال کردن کمپين پيام درون سايت، را نشان مي دهد.

**شکل 253-نماي کلي قابليت فعال يا غيرفعال کردن کمپين پيام درون سايت**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت ايجاد پيام درون سايت جديد در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

مشاهده(View)

در سرويس مارکتينگ اتوماسيون zebline، مي توانيد چگونگي تأثیر جمعی تمامي کمپین های پيام درون سايت خود را تجزیه و تحلیل کنید تا بینش ارزشمندی در مورد تعاملات کاربر و کانال به دست آورید.

به عبارتي، هنگامی که چندين کمپین پيام درون سايت را از طریق کانال یا سفرها راه‌اندازی کردید، می‌توانید تأثیر جمعی آن‌ها را بر تعامل کاربر، تبدیل‌ها و درآمد از طریق نمای کلی پيام درون سايت، تجزیه و تحلیل کنید.

آمار تجمعی را بر اساس تعاملات کمپین کاربر که در بازه زمانی انتخاب شده رخ می دهد، مشاهده خواهید کرد.

به‌طور پیش‌فرض، نمای کلی پيام درون سايت، تأثیر کلی تمامي کمپین‌های پيام درون سايت را در 30 روز گذشته در برابر شاخص‌های عملکرد کلیدی مانند کلیک‌ها، تبدیل‌ها، درآمد، تحویل‌ها، شکست‌ها و غیره به شما نشان می‌دهد.

از طرفي مي توانيد عملکرد کانال را در يک بازه زماني تجزیه و تحلیل کنید. در حال حاضر، بازه زماني بر اساس ساعت، روز يا ماه است و مي تواند يکي از اين گزينه ها باشد: 24 ساعت گذشته، (2, 7, 30, 90) روز سپري شده و يا 6 ماه اخير.

مقایسه کمپین به شما کمک می‌کند تأثیر جمعی تمامي کمپین‌های خود را تجزیه و تحلیل کنید و روند تعاملات کانال کاربر را بر اساس معیارهای کلیدی، تقسیم بر انواع کمپین شناسایی کنید.

این بخش یک نمای کلی از عملکرد کانال در برابر معیارهای گسترده ای مانند قابلیت دسترسی به کانال، مشترکین جدید، کاربران درگیر شده و کل درآمد ایجاد شده ارائه می دهد.

برای ورود به بخش پروفایل هر پيام درون سايت، مي توانيد مانند شکل 254-عملکرد مشاهده پروفايل پيام درون سايت، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی In-Site Message، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون View را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به اطلاعات پروفايل هر پيام درون سايت(In-In-Site Message Profile) براي شما باز شود. در این بخش می توانید اطلاعات مربوط به پروفايل هر پيام درون سايت که دربرگيرنده آمار تجمعي بر اساس تعاملات کمپين کاربر(CLICK_MOBILEPUSH, PUSH)، مشاهده کنید.

**شکل 254-عملکرد مشاهده پروفايل پيام درون سايت**

شکل 255-نماي کلي پروفايل پيام درون سايت(In-Site Message Profile)، را نشان مي دهد که با دسترسی به آن، مي توان کمپین های پيام درون سايت را تجزیه و تحلیل کرد.

**شکل 255-نماي کلي پروفايل پيام درون سايت(In-Site Message Profile)**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت مشاهده اطلاعات پروفايل پيام درون سايت در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

ويرايش(Edit)

برای ورود به بخش ويرايش پروفایل هر پيام درون سايت، مي توانيد مانند شکل 256-عملکرد ويرايش پروفايل پيام درون سايت، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی In- Site Message، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Edit را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به اطلاعات پروفايل هر پيام درون سايت(In- Site Message Profile) براي شما باز شود. در این بخش می توانید اطلاعات مربوط به پروفايل هر پيام درون سايت را به صورت مجزا، مشاهده و ويرايش کنید. به عبارتي، اطلاعات مذکور، در هريک از مراحل اشاره شده در هنگام ايجاد پيام درون سايت جديد، قابل ويرايش است.

**شکل 256-عملکرد ويرايش پروفايل پيام درون سايت**

شکل 257-نماي کلي ويرايش پروفايل پيام درون سايت(Edit In-Site Message)، را نشان مي دهد که با دسترسی به آن، مي توان کمپین هاي پيام درون سايت را ويرايش کرد.

**شکل 257-نماي کلي ويرايش پروفايل پيام درون سايت(Edit In-Site Message)**

**نکته**: جزييات مربوط به پروفايل پيام درون سايت، به طور مفصل در بخش ايجاد پيام درون سايت جديد(Add New In- Site Message)، توضيح داده شده است. لطفا به اين بخش مراجعه نماييد.

نکته: لطفا توجه داشته باشید جهت ويرايش اطلاعات پروفايل پيام درون سايت در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

کپي(Clone)

برای ورود به بخش کپي هر پيام درون سايت، مي توانيد مانند شکل 258-عملکرد کپي پيام درون سايت، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی In- Site Message، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Clone را انتخاب کنيد تا پيام درون سايت انتخابي کپي شود. در این بخش می توانید اطلاعات مربوط به هر پيام درون سايت را به صورت مجزا، مشاهده و ويرايش کنید.

**شکل 258-عملکرد کپي پيام درون سايت**

می توانید پيام درون سايت های موجود خود را برای ایجاد م پيام درون سايت های بیشتر با تغییرات جزئی کپی کنید و آن ها را ويرايش نماييد.

نکته: جزييات مربوط به پيام درون سايت، به طور مفصل در بخش ايجاد پيام درون سايت(Add New In- Site Message)، توضيح داده شده است. لطفا به اين بخش مراجعه نماييد.

نکته: لطفا توجه داشته باشید جهت کپي پيام درون سايت در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.

حذف(Delete)

جهت حذف اطلاعات پروفایل هر پيام درون سايت، مي توانيد مانند شکل 259-عملکرد حذف پروفايل پيام درون سايت، بر روی نماد سه نقطه(...)که در صفحه اصلی In- Site Message ، قرار دارد، کلیک کرده و آيکون Delete را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به تاييد حذف اطلاعات پروفايل هر پيام درون سايت(In- Site Message Profile) براي شما باز شود. پس از انتخاب آيکون تاييد(Confirm)، اطلاعات مربوط به پروفايل هر پيام درون سايت، حذف مي شود.

شکل 259-عملکرد حذف پروفايل پيام درون سايت، را نشان مي دهد.

**شکل 259-عملکرد حذف پروفايل پيام درون سايت**

شکل 260-عملکرد حذف پروفايل پيام درون سايت(Confirmation)، را نشان مي دهد.

**شکل 260-عملکرد حذف پروفايل پيام درون سايت(Confirmation)**

**نکته**: جهت حذف به صورت دسته ای، پيام درون سايت هاي مورد نظر را انتخاب کرده و سپس آيکون حذف(Delete) را انتخاب کنيد تا صفحه مربوط به تاييد حذف اطلاعات پروفايل هر پيام درون سايت(In- Site Message Profile) براي شما باز شود. سپس با انتخاب آيکون تاييد(Confirm)، اطلاعات مربوط به پروفايل پيام درون سايت هاي انتخاب شده، حذف مي شود.

شکل 261-عملکرد حذف دسته اي پروفايل پيام درون سايت، را نشان مي دهد.

**شکل 261-عملکرد حذف دسته اي پروفايل پيام درون سايت**

**نکته**: لطفا توجه داشته باشید جهت حذف اطلاعات پروفايل پيام درون سايت در قسمت کمپين، به مجوز لازم، نیاز دارید.